مشکلات رایج کاربران سامانه مودیان و راه‌حل‌ها

در این بخش به چالش‌های واقعی و روزمره کاربران هنگام ثبت‌نام، ورود، صدور فاکتور یا اصلاح اشتباهات پرداخته‌ایم. راهکارهای ارائه شده به کاربران کمک می‌کند سریع‌تر از موانع عبور کنند.

چرا هنگام ورود به کارپوشه مودیان با پیام «کاربر یافت نشد» مواجه می‌شوم؟

یا ثبت‌نام به‌درستی تکمیل نشده یا کلید عمومی بارگذاری نشده است. وارد پنل tax.gov.ir شوید و وضعیت عضویت خود را بررسی کنید.

اگر به اشتباه چند فاکتور تکراری ارسال کرده باشم، چه باید کرد؟

باید برای هر فاکتور تکراری یک فاکتور برگشتی با شناسه مرجع صادر کنید تا اعتبار آن‌ها در سیستم خنثی شود.

اگر تاریخ فاکتور اشتباه ثبت شود، امکان اصلاح آن وجود دارد؟

خیر، تاریخ فاکتور پس از ارسال قابل تغییر نیست. باید فاکتور برگشتی صادر و فاکتور جدید با تاریخ درست جایگزین شود.

در فاکتورهای فروش نقدی، چرا باید نام خریدار را وارد کنیم؟

برای تطبیق با قوانین مالیاتی، حتی خریدار نهایی باید مشخصات حداقلی مانند نام و شماره تماس داشته باشد.

آیا امکان حذف فاکتور ثبت شده وجود دارد؟

خیر، حذف مستقیم فاکتور در سامانه ممکن نیست. برای اصلاح، باید صورتحساب اصلاحی یا برگشتی ثبت شود.

تمامی حقوق این سایت مربوط به شرکت داده کاوان سرو سبز تبریز می باشد.